Views: 922
DEPOK, JAPOS.CO – Wakil Wali Kota Depok, Imam Budi Hartono, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah pelayanan publik di Lantai 1, Gedung Dibaleka II, Balai Kota Depok.Selasa (11/6/2024) Langkah ini mendapatkan apresiasi dari warga yang sedang mengajukan berbagai pelayanan publik.
Nurhayatun, warga RT 03 RW 06 Kelurahan/Kecamatan Pancoran Mas, mengaku senang dapat bertemu langsung dengan Wakil Wali Kota. Ketika mengajukan permohonan layanan kependudukan, ia disapa langsung dan berdialog dengan Imam Budi Hartono, yang akrab disapa Bang Imam.
“Saya senang bisa bertemu langsung, sangat ramah dan juga mengingatkan untuk saling bertoleransi,” ungkap Nurhayatun.
Ia berharap, pelayanan publik di Kota Depok dapat terus dipertahankan dengan memberikan kemudahan kepada masyarakat.
“Saya juga sampaikan tadi kepada Bapak Wakil untuk pelayanannya yang luar biasa baik. Semua dilayani dan dimudahkan,” tambahnya.
Intan, warga RT 3 RW 17 Kecamatan Pancoran Mas, juga merasakan hal yang sama. Ia terkejut dan senang bisa bertemu langsung dengan Wakil Wali Kota saat mengurus pelayanan.
“Saya kaget, tidak menyangka tadi ada Bapak Wakil hadir saat saya mengurus pelayanan. Layanannya sangat cepat dan ramah,” tuturnya.
Kunjungan Bang Imam tersebut dilakukan untuk melihat langsung kinerja pegawai Pemkot Depok dalam melayani masyarakat. Pelayanan yang dipantau mulai dari layanan kependudukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), pembuatan surat AK-1 (kartu kuning) dari Dinas Tenaga Kerja (Disnaker), hingga layanan Dinas Sosial (Dinsos) Depok.
Imam Budi Hartono menyatakan bahwa tujuan dari sidak ini adalah memastikan bahwa pelayanan publik di Kota Depok berjalan dengan baik dan efisien.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah, dan efisien,” ujarnya. Ia juga berharap agar para pegawai tetap menjaga kualitas pelayanan dan selalu mengutamakan kepuasan masyarakat.
Respon positif dari warga, seperti yang ditunjukkan oleh Nurhayatun dan Intan, menjadi bukti bahwa upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Depok telah berjalan dengan baik.
Dengan adanya tinjauan langsung dari pimpinan daerah, diharapkan seluruh aparatur sipil negara di Pemkot Depok semakin termotivasi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Imam Budi Hartono juga menekankan pentingnya kerjasama dan sinergi antar instansi dalam memberikan pelayanan publik.
“Pelayanan yang baik adalah hasil dari kerjasama yang baik antara berbagai dinas dan instansi. Kami akan terus berupaya untuk meningkatkan koordinasi dan sinergi antar instansi agar masyarakat merasakan manfaatnya,” tegasnya.
Kunjungan ini juga menjadi momentum bagi Pemerintah Kota Depok untuk terus berinovasi dan memperbaiki sistem pelayanan publik, sehingga dapat memenuhi harapan dan kebutuhan warga dengan lebih baik lagi.(Joko Warihnyo)
